F.A.Q
Contenu réductible
Comment personnaliser mon bijou ?
Ajoutez votre chaîne et vos charms à votre panier, puis précisez leur ordre dans l’encart dédié au moment de la validation du panier.
Combien de charms puis-je mettre sur un collier ?
Autant que vous voulez ! Nous conseillons cependant entre 5 et 8 charms pour garantir un rendu esthétique et un effet wahou !
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable plaqué or, un matériau résistant et hypoallergénique.
Comment entretenir mes bijoux ?
Nettoyez vos bijoux avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques, les parfums et les lotions pour prolonger leur durée de vie.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Vous pouvez modifier votre commande dans un délai de 24 heures après l’avoir passée, en nous contactant directement via notre formulaire de contact.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nos bijoux personnalisés sont assemblés à la main avec soin. Un délai de 2 à 3 jours est nécessaire pour leur réalisation, auquel s’ajoute un délai de livraison généralement estimé entre 5 et 7 jours ouvrés
Dois-je payer les frais de retours ?
Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente, les frais de retour sont à votre charge.